Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Nous sommes Uwisely. L’adresse officielle de notre site web est : https://uwisely.com.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières.

a) Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le Service, telles que :

Informations de compte : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (en particulier pour les services MVAS), nom d’utilisateur, mot de passe.
Informations de profil : toute information supplémentaire que vous choisissez de partager, comme une photo de profil.
Informations de paiement : si vous effectuez des achats, nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement (par exemple les informations concernant votre opérateur mobile pour la facturation directe, ou les données de carte bancaire, même si celles-ci sont souvent traitées par un prestataire de paiement tiers).
Contenu de l’utilisateur : informations relatives à votre progression d’apprentissage, réponses aux quiz, notes, commentaires ou tout autre contenu que vous générez dans le cadre du Service.

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez au Service, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

Données de journal et d’utilisation : votre adresse IP, type de navigateur, user agent, pages consultées, dates et heures d’accès, ainsi que des données sur votre interaction avec le Service (par exemple les cours consultés, le temps passé).
Informations sur l’appareil : informations concernant l’appareil mobile ou l’ordinateur que vous utilisez, telles que le modèle matériel, le système d’exploitation et l’identifiant unique de l’appareil.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Service.

3. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

Provide, operate, and maintain our Service.
Manage your account, process your subscriptions, and payments.
Personalize your learning experience.
Communicate with you, including sending service updates, security alerts, and support messages.
Analyser l’utilisation du service afin d’en contrôler et d’en améliorer la fonctionnalité.
Détecter et prévenir la fraude, le spam et d’autres activités malveillantes.

4. Cookies

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et les cookies d’options d’écran ont une durée de vie d’un an. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Nous pouvons également utiliser des cookies à des fins d’analyse et de performance pour comprendre comment notre service est utilisé.

5. Contenu intégré d’autres sites web

Les articles ou les cours de ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.

6. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons partager des données avec des tiers qui fournissent des services pour nous, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de serveurs, l’analyse de données et le service clientèle.
Partenaires en télécommunications (opérateurs de téléphonie mobile) : Si vous vous abonnez à un service MVAS, nous pouvons partager des informations (telles que votre numéro de téléphone) avec votre opérateur de téléphonie mobile à des fins de facturation et de gestion des abonnements.
Respect de la loi : Si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables émanant d’autorités publiques (par exemple, une décision de justice).
Protection des droits : Si nous pensons qu’il est nécessaire de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
Réinitialisation du mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

7. Durée de conservation de vos données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée.

Données relatives au compte : Nous conservons les informations de votre profil d’utilisateur tant que votre compte est actif. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.
Données d’utilisation et d’apprentissage : Nous pouvons conserver indéfiniment des données d’utilisation anonymes à des fins d’analyse.
Commentaires/contenu : Si vous laissez un commentaire ou générez du contenu, le contenu et ses métadonnées peuvent être conservés indéfiniment.

Nous sommes tenus de conserver certaines données (par exemple, les relevés de transactions) pendant des périodes plus longues pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité.

8. Quels sont vos droits sur vos données ?

Si vous disposez d’un compte sur ce service, vous avez le droit de :

Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte.
Effacement : Demander l’effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Portabilité : Demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

9. Où vos données sont-elles envoyées ?

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer.

En outre, les commentaires des visiteurs (le cas échéant) peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.

10. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (techniques et administratives) pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l’internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.

11. Vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de [indiquer l’âge, par exemple 13 ou 16 ans, selon la juridiction]. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de la « dernière mise à jour ».

13. Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@uwisely.com